ご利用ガイド

お支払方法

銀行振込み

以下の金融機関をご利用いただけます。振込み手数料はお客様負担となります。
※当社にてご入金確認後のお手配になりますので、お振込みの際は、ご注文されたお客様名義または医療機関名義でお振込みください。

三井住友銀行

※お振込み口座情報はご注文後メールにてご案内させて頂きます。

※ワクチンをご注文のお客様

ワクチンをご注文のお客様のみご注文確定後、30日以内にお支払い頂けます。

<ご注意事項>
・ワクチンとワクチン以外の商品を一度にご注文した場合、前払い扱いとなります。ワクチンの商品についてのみ30日以内のお支払いにしたい場合は、ワクチンとワクチン以外の商品を別々にご注文ください。
・お振込みをした際、振込み明細書が支払いの証明になりますので最低3カ月間の保管をお願いします。

料金体系

内容
①商品代金 海外の事業者(サプライヤー)が負担する輸出に関わる諸費用等が含まれています。

例)商品代金:65,000円
②物流サービス料(税込) 国内の配送料、薬監証明手数料、輸入代行サービス料等の諸費用になります。

例)物流サービス料(税込):21,600円
合計(①+②) 当社に合計金額をお支払いください。

例)合計:65,000円+21,600円=86,600円

※輸入通関時の税金(輸入消費税+地方消費税)は別途、通関後にご請求いたします。商品代金の8%程度になります。

配送方法

配送方法

当社指定の配送業者を通じて商品をお届けいたします。冷蔵対象商品については徹底した温度管理のもとお届けすることをお約束します。

お届け日数

ご注文確定後、通常1週間〜3週間前後でお客様のもとへお届けいたします。
また、商品によって納期が異なりますので、詳しくは商品ページ記載の納期情報をご確認頂くか、こちらよりお問い合わせください。
※通関事情その他事情によりお時間が掛かることもございますので予めご了承ください。
ご注文商品のお届け日については、輸入通関後に当社よりお知らせいたします。

物流サービス料

物流サービス料として一律21,600円(税込)の費用をいただいております。物流サービス料とは国内の配送料、薬監証明手数料、輸入代行サービス料等の諸費用になります。

A:ワクチン B:抗がん剤
物流サービス料(税込) 21,600円 21,600円
無料条件 ワクチン100本以上のご注文で物流サービス料が無料になります。 抗がん剤10本以上のご注文で物流サービス料が無料になります。

※輸入数量に関わらず、1回のご注文につき上記費用を頂戴します。1回のご注文でAとBが混在する場合は、物流サービス料がそれぞれかかりますので予めご了承ください。

返品・交換

返品・交換を承るケース

原則として、以下のような不具合があり、ご注文確定後から30日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をお受けいたします。この場合の返品・交換に要する費用は無償といたします。 

・配送中の事故により商品自体に破損があった場合
・商品に瑕疵があった(不良品だった)場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※医薬品の当社への返送は承っておりません。上記ケースの場合、お客様側で適切に廃棄をお願いいたします。

返品・交換を承らないケース

返品・交換を承らないケースを以下に記載します。

・お客様都合による返品・交換
・商品自体に損傷はなく、パッケージ等にのみ損傷がある場合
・商品自体に使用された形跡がある場合
・ご注文確定後から30日を超えてご連絡いただいた場合
・商品自体に相違がなく、パッケージ等にのみ相違がある場合
(海外の事業者等がパッケージ等を変更する場合がございますのでご了承ください)

返品・交換のお手続きはマイページ内注文履歴ページで承っています。